Los artículos ofrecidos en nuestra web son de máxima calidad, aún así, si al recibir tu pedido no estás satisfecha, tienes 15 DÍAS para devolverlo con su embalaje original, a partir de la fecha en que recibiste el pedido. La dirección a la que deberás enviar el paquete es: TARANNÀ COSMÉTICA NATURAL - C/NOU, 17 - 08241 MANRESA (BARCELONA).

IMPORTANTE: Para poder realizar un cambio o una devolución el producto no debe estar usado, manipulado o alterado de ninguna manera, debe estar en el embalaje original y con las etiquetas originales del artículo y no se debe haber sometido a ningún tipo de personalización.

En el caso de una devolución factible, el precio de la compra te será devuelto a la cuenta de PayPal o en la tarjeta de crédito asociada a la compra realizada. El abono se realizará tan pronto como recibamos el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos.

IMPORTANTE: Los gastos de envío generados por cambios y devoluciones corren a cuenta del cliente, excepto los productos entregados erróneamente o defectuosos. En este caso aconsejamos conservar los justificantes de los gastos y enviárnoslo por correo electrónico a la siguiente dirección: taranna@tarannacosmetics.com. En un plazo máximo de 24 horas responderemos en tu comunicación.

Los portes son un gasto complementario que tendrás que tener en cuenta y que dependerán del total de tu compra. Por compras superiores a 40€ los portes son gratuitos, por importes inferiores serán de 5€ en España peninsular. Los puertos por Baleares son de 7€ (gratuitos por 50€ de compra) y en Canarias son de 13€ (gratuitos por 100€ de compra).

De momento, podemos aceptar pedidos en España peninsular, Islas Baleares y Canarias a través de nuestra web. Para otras zonas, contacta con nosotros.

Si la empresa de transporte no encuentra a nadie en el momento de la entrega, te dejarán un aviso para llamar y acordar el momento que te convenga para realizar la entrega.

El pago se puede realizar mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard...), PayPal o Bizum.

Sí. Utilizamos una de las plataformas de comercio electrónico más populares para garantizar que tus datos personales y tarjeta de crédito estarán totalmente seguros. Además garantiza la total protección de los compradores ya que nosotros como vendedores no tenemos acceso a tus datos bancarios.

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