Un cop hagis realitzat la comanda rebràs un correu electrònic de confirmació de comanda amb el resum d'aquesta i un altre correu electrònic de confirmació d'enviament quan la comanda hagi sortit del nostre magatzem.

Incapacitat o dificultats de lliurament

A partir del moment en que la comanda estigui llesta per al seu lliurament, és responsabilitat del Client fer tot el possible per tal de poder rebre-la.

Aconsellem avisar directament a TARANNÀ amb celeritat si detectes alguna anomalia en l'enviament.

En el cas d'enviaments mitjançant Envialia el transportista efectuarà 2 intents de lliurament. Si fos necessari un tercer intent de lliurament, anirà a càrrec del Client.

Si la comanda fos retornat per l'agència de transports, el Client haurà d'abonar novament les despeses d'enviament si es vol que es procedeixi a reenviar la comanda.